业主们憋了一肚子气：消防通道长时间被电动摩托车堵得结结实实，物业视若无睹；小区公共收益公示栏里，永久只要一笔含糊的“停车费”，这几年连续装上的充电桩、直饮水机，收益去了哪儿？成了一笔糊涂账。

  矛盾激化，往往始于交流无门。本年六月，业主们想建立第二届业委会，进程却屡次受阻。

  当收费保持不了许诺的水平，当账本蒙上了不肯揭露的暗影，业主们用“回绝买单”投票，好像成了最终无法的挑选。

  收费，理应匹配实实在在的服务；监督，有必要依托明晰通明的账本。激化矛盾历来解决不了问题，只会让信赖的裂缝变成距离。